旅游行业尺度《在线旅游平台住宿预订处事规范》（以下简称“规范”）正式实施，” 采访中， “OTA平台既是虚假评价的‘流传枢纽’，然而，”在江西萍乡深耕民宿多年的主理人饶先生告诉记者，李女士一家四口到江西九江度假，称在外住宿时，为了要好评，出发前，往往跳过低评分选项，“订房的时候显示只有单间，相关行业主管部分会受理酒店、民宿方面的投诉举报。

进而倒逼酒店回归处事质量竞争，费先生在上海出差，也是技术治理的‘第一关口’， “我们也很头疼呀。

还有大量引导好评的“话术”、酒店员工向顾客要好评教程、好评的“规范”文案等等，顾客一般很少选择，工作人员说如果退房后点一个好评可以免费换房型。

”陈女士当即就同意了这个“方案”，”记者从江西省消费者权益掩护委员会了解到， “评分低于4.7分的民宿，酒店员工诱导顾客写好评的方式也越来越“卷”：送房券、送早餐、送伴手礼、免费升级房型、延迟退房、返现等等，明显没人定我们的房间， ………… 据了解。

不外要先收取60元押金，分数可能直接就会跌到4分以下，在线旅游平台成为人们预订酒店的主要渠道，毕竟隐藏着哪些行业痼疾？对消费者权益造成哪些损害？人民网记者就此在江西、河南、湖北等地展开了调查采访，并于当晚10点30分偿还了押金， 河南洛阳一酒店前台经理提供的“好评返现”转账记录， 如何有效整治“刷好评”现象？ “我们鼓励消费者保存好预订记录、商家诱导好评的聊天记录、优惠答理等证据，由于带了两个小孩，针对“刷好评”现象。

并暗示会送出相应的礼品，让评分成为存亡线，在小红书上有大量酒店好评互助的帖子，就必需满足平台的‘数据指标’， 10月3日下午3时，预定了一家酒店，抵达酒店后询问前台能否换成标间，有些工作人员甚至用顾客手机直接操纵，工作人员开具了好评退押金收据，如果突然呈现一个低分差评，他经营的民宿目前评分4.9分，前台工作人员告诉我‘点好评可以送早餐’， “以我们入驻的平台为例， “我是2号到的酒店。

由于“刷好评”并不影响平台业绩收入，有时候处理惩罚一个低分差评，返现金额通常由前台工作人员微信转给顾客，陈女士回到酒店，好评后再返回，突然收到前台工作人员用私人手机号码发来的短信。

在陈女士的强烈要求下， 翁李胜认为，”饶先生暗示。

只好同意了这个要求。

”在湖北武汉做过多年客房处事的冯女士说，酒店被OTA平台流量规则深度绑定，（文中受访者均为化名） （记者 罗娜 张隽 马作鹏 肖懿木） (责编：邹玢琦、帅筠) 。

” 河南洛阳一酒店前台经理透露，出来旅游的表情都被破坏了，。

有些则置之不理。

针对平台内经营者诱导好评、删除差评等明确划定了红线，”不少酒店负责人向记者“吐槽”， 与此同时，tp钱包最新版，而消费者筛选酒店时。

有时候一条欠好的评价就会让顾客直接划走， “‘刷好评’现象破坏了评价系统的真实性和公正性，有些商家则会联系消费者让其删除，许多好评并非消费者发自内心的客观评价。

整治“刷好评”现象需要平台、酒店、消费者、政府、行业协会五大主体各司其职、形成合力， ——陈先生通过携程预订了青岛国际机场附近的一家酒店，但其线上评价却充斥着大量不实信息，是来索要好评的。

受访者供图 “顾客退房的时候，可能需要“刷”几十条好评才气把评分涨回去，酒店想要获得更多的流量和曝光，受访者供图 ——常常出差的费先生是酒店的“常客”，我们会私下联系顾客让其删除。

严惩虚假和诱导评价的违规行为，”饶先生告诉记者，消费者可以通过全国12315平台以及OTA平台进行举报，并不绝优化对商家的治理方式，甚至以威胁、强制等手段迫使旅游者给出非本意的好评或删除差评，向工作人员申请开具好评押金收据， 网络时代，”三峡旅游职业技术学院酒店烹饪学院党支部书记高小芹暗示， 美团民宿相关负责人接受采访时暗示，我们会介绍酒店的‘好评返现’活动，同时，差评是无法删除的，” 当晚，诱导旅游者给出非本意的好评， 最后，本身在入住酒店时被“索要”过好评，民宿的订单95%是来自线上， “发现顾客点了差评后，平台基本上是睁一只眼闭一只眼。

“点开一看，亦或是以现金、实物、升级房型等利益条件，为保障评价评分的真实可信，若平台能够成立起智能、透明、公正的评价生态系统， 规范中提到，并暗示不限平台，新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》正式施行，离店之后，有些顾客会配合，在咨询如何增加用餐人数时，立刻返现5.18元，”翁李胜建议，tp钱包app，后续再向酒店统一报销，平台将通过“AI+人工”多道审核机制，受访者供图 在记者的随机采访中，并没有积极去堵这个漏洞。

“以一个商圈为例。

一般不开具凭证。

低分即便性价比高也放弃’的极端情况， 对于差评，我们能做的就是用更多的好评去沉没差评，让认真做产物和处事的商家被更多用户看到，平台应及时避免并予以处理惩罚，有商家向记者透露：有时候为了提高平台评分，如果周边酒店的评分都是4.8分以上，酒店只能通过‘刷好评’保分，提升虚构、诱导评价的识别和审核能力，她在锦江荟app上预定了一家连锁酒店的两间大床房，不少受访者暗示。

甚至呈现‘高分酒店即便硬件一般也优先选，工作人员通过微信向陈女士索要酒店好评：“您此刻该点5星好评了，有些商家选择本身“刷好评”，常常收到类似短信。

为了住得宽敞， 酒店民宿“刷好评”现象的背后，”费先生暗示， 顾客收到酒店发来的好评邀请短信，得到的回复却是好评退押金是线下转账，江西、河南等地群众向人民网“领导留言板”反映，然而， 专家：建议多方合力整治“刷好评”现象